Este sítio Web conta com as medidas de segurança máximas para garantir a confidencialidade das comunicações com o cliente. Os serviços de transacção funcionam num servidor seguro que utiliza o protocolo SSL (Secure Socket Layer), padrão de segurança na Internet. O servidor seguro estabelece uma ligação encriptada que só é inteligível entre o computador do cliente e o próprio servidor da Endesa On-line; desta forma, ao utilizar-se o protocolo SSL garante-se:

• Que o cliente está a comunicar os seus dados ao servidor da Endesa On-line e não a qualquer outro que esteja a tentar fazer-se passar por ele.
• Que entre o cliente e o servidor da Endesa On-line os dados viajam encriptados, evitando a sua possível leitura ou manipulação por terceiros.

Pode também certificar-se de que se encontra numa ligação segura pela direcção URL que figura nas propriedades (carregando no botão direito do rato). A referida direcção URL começa por 'https', no qual o ‘s’ identifica que os conteúdos estão a ser oferecidos através de um servidor seguro.