Endesa

Escritório On-line todas as vantagens num clique

Atendimento ao Cliente

Uma grande equipa de profissionais

Na Endesa, colocamos à sua disposição todo o atendimento pessoal e especializado de que os nossos clientes necessitam; uma grande equipa de profissionais oferecer-lhe-á soluções eficazes para todas as suas necessidades energéticas.

Código de Conduta

A Endesa através do seu Código de Conduta, assume o compromisso com os seus clientes para proteger e reforçar legalmente os seus direitos e interesses.

Escritório On-line

Além disso, no nosso Escritório On-line poderá realizar as principais operações relacionadas com os seus contratos de luz, 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Também poderá fazer reclamações, sugestões e consultas. Para isso, é preciso estar registado.

Registo no Escritório On-line

 

Serviço de atendimento ao cliente

Todos os dias do ano das 8h às 23h, poderá solicitar informações ou realizar as operações de que precisar. Tão simples e eficaz como isto.

  • Pedidos de ofertas do serviço de fornecimento energético
  • Informação sobre ofertas de produtos.
  • Seguimento de incidentes.
  • Actualização de dados.

Pode contactar-nos através do:

N.º de Atendimento ao Cliente 800 101 033.

N.º de Telefone de Pedido de Celebração de Contrato 800 101 030.

Pode contactar-nos nas seguintes moradas:

  • Loja do Cidadão - Laranjeiras. LISBOA
    Rua Abranches Ferrão 10, 1600-001 Lisboa.
    Horário de atendimento:
    De segunda a sexta-feira das 8:30 às 19:30. Sábados das 9:30 às 15:00.
  • Loja do Cidadão. PORTO
    Av. Ferñao Magalhães, 1862. Planta 1º. 4350-148 Porto.
    Horário de atendimento:
    De segunda a sexta-feira das 8:30 às 19:30. Sábados das 9:30 às 15:00.

Telefones da empresa distribuidora

EDP 800 506 506 e 800 507 507.

Pretende fazer uma reclamação?

Se é cliente da Endesa e pretende fazer uma reclamação relacionada com os seus contratos, facturas ou atendimento comercial recebido, pode fazê-lo através de:

  • www.endesaonline.com: para isso deve de estar registado no Escritório On-line. A partir do menu de atendimento ao cliente do referido escritório, poderá enviar-nos as suas dúvidas, sugestões e reclamações. Disporá automaticamente de um n.º de identificação da reclamação, poderá imprimir o texto da sua reclamação e terá uma primeira resposta em 48 horas.

Telefone de ajuda à navegação: 800 101 031
Para qualquer outra questão, entre em contacto connosco

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