Servicio Postventa

Una vez entregada la vivienda, nos convertimos en su Departamento de Postventa, atendiendo a sus clientes como se merecen.

• Acompañamos al propietario en la revisión de la vivienda, elaborando un listado de incidencias.
• Gestionamos desde nuestra plataforma la resolución de todas las incidencias.
• Permanecemos en la promoción hasta 3 meses después de la entrega a través de nuestro Gestor de Calidad.
• Asignamos un número de atención telefónica exclusivo para los propietarios, que funciona como un servicio postventa de la propia promotora durante los 12 meses siguientes a la entrega de llaves, 24 horas al día, 365 días al año.
• Hacemos un seguimiento de todas las incidencias hasta la resolución final en caso de necesidad.
• Informamos en tiempo real a través de la web de clientes.

Y, por supuesto, nuestros expertos están igualmente a su disposición para resolver cualquier incidencia que se produzca en esta fase.