Este sitio web cuenta con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones con el cliente. Los servicios transaccionales funcionan sobre un servidor seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), estándar de seguridad en Internet. El servidor seguro establece una conexión cifrada de forma que sólo es inteligible entre el ordenador del cliente y el propio servidor de Endesa Online; de esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: 

• Que el cliente está comunicando sus datos al servidor de EndesaOnLine y no a cualquier otro que web intentara hacerse pasar por éste. 
• Que entre el cliente y el servidor de EndesaOnline los datos viajan cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros. 

Asimismo, puede asegurarse que se halla dentro de un entorno seguro por la dirección url que figura en propiedades (al pulsar el botón derecho del ratón). Dicha dirección url comienza por 'https', donde la 's' identifica que los contenidos están siendo ofrecidos por un servidor seguro.

También podrá observar un icono de seguridad (candado) en aquéllas páginas de formulario cuyos datos se envian siempre bajo transmisión segura.