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Ponemos a tu disposición los siguientes canales de atención

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Nuestra Oficina Online

La Oficina Online de Endesa es un área privada donde nuestros clientes pueden acceder a un ámplio número de servicios relacionados con sus contratos de luz y gas de una forma rápida y sencilla, las 24 horas al día.

Una vez estés registrado en ella, con nuestro servicio de factura electrónica, te avisamos por email cuando tu factura esté disponible con su importe y su enlace para que puedas consultarla. También podrás:

  • Consultar y gestionar tus contratos y facturas
  • Aportar tu lectura de contador
  • Activar el servicio de factura electrónica
  • Chatear con un agente experto

chatServicio de Chat

Desde nuestra oficina online tendrás acceso al servicio de chat, donde podrás mantener una conversación escrita en tiempo real con uno de nuestros agentes expertos para ayudarte con tus gestiones.

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Descárgate ahora nuestra aplicación para dispositivos móviles, desde donde podrás consultar fácilmente las facturas asociadas a tus contratos de luz y/o gas, localizar nuestras oficinas o llamar a nuestros teléfonos de atención telefónica.

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 móvil Nuestro canal en Twitter: @EndesaClientes

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Realiza tambien tus consultas a través de nuestro canal oficial de Atención al cliente: @EndesaClientes. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9h a 21h y los sábados de 9h a 14h. 

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Formulario de Contacto

Si deseas recibir asesoramiento comercialo realizar una consulta, sugerencia o reclamación relacionada con tus contratos y facturas, ponte en contacto con nosotros a través del formulario que ponemos a tu disposición.

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Desde nuestros teléfonos gratuitos

Atención al cliente

800 76 09 09

Clientes Mercado Libre

800 760 333

Clientes PVPC ?

Contratación y asesoramiento

800 76 09 09

Nuestro equipo de expertos atenderá tus consultas de 9:00 a 21:00 h.

Incidencias y Averías

La distribuidora de cada zona es la responsable de la calidad del suministro eléctrico por lo que ante cualquier incidencia o avería, deberás ponerte en contacto con la que te corresponde geográficamente.

Cataluña

800 760 706

Baleares

900 84 99 00

Aragón

800 84 89 00

Canarias

900 85 58 85

Andalucía y Extremadura

900 85 08 40

Emergencias de gas

Consulta el Mapa de teléfonos de Emergencias de Gas para conocer los teléfonos de emergencias de cada Comunidad Autónoma. Pulsa sobre el Mapa de la Comunidad que deseas consultar.

En nuestros puntos de servicio y oficinas comerciales

Puntos de servicio y oficinas comerciales

Desde Endesa ponemos a tu disposición nuestra extensa red de Puntos de Servicio y Oficinas Comerciales.

En ellas podrás realizar las principales gestiones relacionadas con tus contratos de luz/gas y servicios, así como obtener información sobre ofertas comerciales. También podrás realizar gestiones de contratación, facturación y reclamaciones, todo en un amplio horario comercial, y atendido por personal experto.

Localiza el punto de servicio y oficina comercial más cercana a tu domicilio.


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