Si deseas instalar nuevo equipamiento energético en tu negocio (por ejemplo, has comprado un equipo de aire acondicionado ó has instalado nueva maquinaria), puede ser que la potencia actual de tu instalación no sea suficiente y tengas que solicitar una ampliación. Puedes encontrar más información sobre esta cuestión en ¿Qué potencia necesitas?

Si finalmente necesitas solicitar una ampliación de potencia, podrás hacerlo a través de la Oficina Online. Para ello, deberás estar registrado previamente. Una vez que te hayas identificado y accedido a la Oficina, allí encontrarás las instrucciones para realizar la gestión.

Es posible que sea necesario realizar algunas modificaciones en tu instalación. Si es así, nos pondremos en contacto contigo para concertar una cita.

Además, puede que tengas que actualizar algunos documentos. Deberán estar listos cuando nuestro personal realice las adaptaciones en tu hogar. Por ejemplo, necesitarás gestionar un nuevo Certificado de Instalaciones Eléctricas (CIE) si:

• el que posees actualmente tiene más de 20 años. 
• la nueva potencia que solicitas es superior a la Potencia Máxima Admisible de tu instalación (que se encuentra en el CIE actual).

En todos los casos el nuevo CIE deberá estar sellado por el organismo competente para lo que, previamente, deberás contactar con un instalador autorizado.

Podrás autorizarlo a través de la Oficina Online para lo que debes ser usuario registrado de la misma. Una vez que te hayas identificado y accedido a la Oficina, allí encontrarás las instrucciones para realizar la gestión.

Puedes autorizar a un tercero (familiar, inquilino, Administrador de fincas, etc.) a realizar algunas consultas y operaciones sobre tus contratos. Las autorizaciones se realizarán contrato a contrato y sólo se puede autorizar a una persona para cada uno de ellos.

Los Usuarios autorizados podrán:

• Consultar los datos del contrato.
• Solicitar modificación del titular. 
• Introducir lecturas. 
• Solicitar copias de facturas. 
• Realizar reclamaciones, consultas y sugerencias.

Para que la autorizacion sea plenamente operativa, el usuario que autorices deberá estar también registrado en la Oficina Online.

Puedes hacerlo siempre que el titular del contrato esté registrado en la Oficina Online, y te autorice desde la opción correspondiente. Si ya eres usuario registrado de la Oficina Online, automáticamente tendrás acceso al contrato y se te autorizará a realizar las siguientes gestiones:

• Consultar los datos del contrato.
• Solicitar modificación del titular.
• Introducir lecturas.
• Solicitar copias de facturas.
• Realizar reclamaciones.

Si todavía no eres usuario registrado, deberás darte de alta. En caso que no seas cliente de Endesa, es decir no tengas ningún contrato como titular con Endesa, puedes elegir darte de alta seleccionando el perfil Usuario autorizado

Lo más cómodo es hacerlo a través de Internet ya que podrás hacerlo 24 horas al día 365 días al año.

Para ello, deberás estar dado de alta como usuario registrado de la Oficina Online. Una vez que te hayas identificado y hayas accedido a la Oficina Online, podrás enviar tu lectura a través de Internet utilizando la opción correspondiente.

Puedes hacerlo siempre que estés dado de alta como usuario registrado de la Oficina Online. Una vez que te hayas identificado y hayas accedido a la Oficina Online, podrás consultar tu factura a través de Internet utilizando la opción correspondiente. También podrás descargártela en formato electrónico para que puedas trabajar con ella cómodamente.

Puedes hacerlo siempre que estés dado de alta como usuario registrado de la Oficina Online. Una vez que te hayas identificado y hayas accedido a la Oficina Online, podrás cambiar el número de cuenta en la que deseas realizar los pagos a través de Internet utilizando la opción correspondiente. La transmisión de datos se hará en un entorno seguro por lo que la seguridad en la transmisión está garantizada.

Puedes hacerlo a través de Internet siempre que estés dado de alta como usuario registrado de la Oficina Online. Una vez que te hayas identificado y hayas accedido a la Oficina Online, podrás realizar la consulta que necesites.

Puedes reducirla instalando una batería de condensadores siempre estés pagando por exceso de consumo de energía reactiva.

La energía reactiva es necesaria para el consumo de algunos aparatos eléctricos. Sin embargo, un consumo en exceso puede dar lugar a penalizaciones legales que suponen recargos en factura. Para evitarlo, puedes instalar una Batería de Condensadores que te generarán la energía reactiva que precise tu instalación. De esta forma, la optimizarás técnicamente al mismo tiempo que reduces tu factura.

Los Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (SAIs) mantienen el suministro eléctrico, en caso de intrrupción del suministro, alteraciones en las líneas etc. Durante el tiempo necesario para que guardes tus datos evitar daños en tus equipos.

Estamos cada día más cerca de ti. Por eso ponemos a tu disposición distintos canales y formas de contactar con nosotros para que elijas la más cómoda para ti:

• Puntos de servicio 
• Oficinas comerciales 
• Servicios de atención telefónica...
• Contacto online

En nuestra sección Contáctanos encontrarás todo lo que necesitas para ponerte en contacto con Endesa.

Además, recuerda que si tienes dudas sobre Endesaonline te atenderemos en el 902 525 852

El cambio de suministrador a una empresa Comercializadora de electricidad, en ningún caso tiene un coste adicional para ti, ni cambios en el normal funcionamiento de tu suministro. Únicamente cambia la titularidad de la empresa con la que tienes el contrato y que facturará, a partir de ahora, tu suministro.

También cambia la tarifa que, en el caso de la TUR es un precio único establecido por el Ministerior de Industria.

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Los consumidores con derecho a acogerse a esta tarifa, son todos aquellos con suministro en Baja Tensión cuya potencia contratada sea igual o inferior a 10 kW.

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La tarifa de último Recurso de electricidad TUR, es el precio único que cobran las Comercializadoras de Último Recurso a los consumidores con derecho a dicha tarifa. Es una tarifa única para todo el territorio español y establecida por Orden Ministerial.

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