Endesa

Avís Legal

Protecció dades de caràcter personal

Cessió de dades a entitats del grup

De la mateixa manera, des del moment que ens dóna les seves dades vostè accepta que aquestes puguin ser cedides per tractar-les, i pel compliment de les finalitats exposades anteriorment, a altres entitats del Grup ENDESA (s'entén per Grup el que disposa l'article 4 de la Llei del mercat de valors), a societats participades per les quals formen aquest grup, o a d'altres amb les quals les societats del Grup concloguin acords de col·laboració, amb l'única finalitat d'enviar-li informació comercial sobre productes i serveis relacionats amb el subministrament d'energia, les telecomunicacions i Internet, els serveis financers i assegurances, l'equipament i assistència a la llar. Atès que alguns productes són comercialitzats per terceres companyies alienes al nostre grup, vostè dóna el consentiment per a l'obtenció d'aquests serveis, perquè puguem cedir a aquestes empreses les seves dades i prestar-li els serveis esmentats, nosaltres procurarem vetllar sempre per la legalitat i salvaguarda d'aquestes operacions.

Drets

Prèviament a la recollida de les dades, ENDESA l'informarà de manera expressa, precisa i inequívoca de l'existència del fitxer i de la seva finalitat, dels drets d'accés, rectificació i cancel·lació i de la identitat i adreça del responsable del tractament o del seu representant. Per fer efectius els seus drets, només cal que s'adreci mitjançant una sol·licitud escrita i signada a Endesa Operaciones y Servicios Comerciales Apartat de Correus 1128 41080 - Sevilla. Aquesta sol·licitud ha de contenir les dades següents: nom i cognoms de l'usuari personal, domicili a l'efecte de notificacions, fotocòpia del DNI i petició en què es concreti la sol·licitud.

Nivells de seguretat

Per evitar l'alteració, pèrdua, mal ús, accés no autoritzat o robatori de les dades de caràcter personal, ENDESA ha adoptat els nivells de seguretat de protecció legalment previstos, i ha establert aquells mitjans i mesures tècniques necessàries. No obstant això, li hem de comunicar que les mesures de seguretat a Internet, a causa de la seva naturalesa i caràcter global, no són inexpugnables.

Recollida, tractament i emmagatzematge de dades

ENDESA SA, d'ara endavant ENDESA, garanteix el compliment de la Llei orgànica 15/99, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal. L'objectiu més important d'ENDESA a l'hora de recollir dades personals és poder-li proporcionar un servei de qualitat a la xarxa. Això inclou un alt nivell de personalització en el tracte, comunicació interactiva, compres en línia i altres tipus de serveis.

Terminis condicions generals d'accés del portal Endesa Online

Titularitat dels continguts

Tota la informació continguda en aquesta web, incloent-hi qualsevol tipus de continguts, textos, imatges, dissenys gràfics o codis en el llenguatge HTML, JAVA, JAVA Script o Active X, entre d'altres, és propietat intel·lectual i industrial i la seva titularitat correspon a ENDESA SA. Correspon a aquesta empresa l'exercici exclusiu dels drets d'explotació de la propietat intel·lectual esmentada, en qualsevol forma i, en especial, els drets de reproducció, distribució, comunicació pública i transformació. ENDESA SA no cedeix totalment ni parcialment, ni concedeix cap mena de llicència o autorització als usuaris sobre els drets de propietat intel·lectual o industrial o de qualsevol altra forma relativa al portal. 

Ús de cookies

ENDESA SA farà servir les cookies i logs quan vostè navegui per les pàgines web del portal encara que per accedir-hi i fer servir el portal no cal que vostè permeti la instal·lació de cookies. Les cookies s'associen únicament al seu ordinador però no proporcionen dades que permetin deduir el nom de l'usuari, ni poden llegir dades del disc dur de l'ordinador de l'usuari ni detectar cookies creades per tercers, però permeten a ENDESA SA reconèixer l'usuari un cop registrat sense que s'hagi de registrar a cada visita per accedir a la informació i serveis reservats exclusivament per a usuaris registrats. L'usuari té la possibilitat de configurar el seu navegador, d'acord amb les instruccions i manuals que li siguin aplicables, per ser avisat en pantalla de la recepció de cookies i impedir-ne la instal·lació en el disc dur.

Restriccions d'ús

Quan vostè accedeix a la nostra pàgina web està expressament autoritzat per visualitzar tota la informació que hi està continguda, com també per fer-ne reproduccions privades en els seus sistemes informàtics, sempre que aquests continguts siguin per al seu ús exclusiu i no siguin posteriorment cedits a tercers. Per consegüent: 1) No està autoritzat a reproduir o copiar, distribuir, modificar, cedir o comunicar públicament la informació continguda en el portal, llevat que es tingui l'autorització del titular dels corresponents drets o que aquelles accions resultin legalment permeses. 2) No està autoritzat per fer servir la informació continguda a la web amb finalitats de venda directa o amb qualsevol altra classe de finalitat comercial, enviar missatges no sol·licitats adreçats a una pluralitat de persones amb independència de la seva finalitat, així com comercialitzar de qualsevol manera aquesta informació. 3) No està autoritzat a suprimir, eludir o manipular el copyright i altres dades identificadores dels drets d'ENDESA SA o dels seus titulars incorporats, així com els dispositius tècnics de protecció, les empremtes digitals o qualsevol altre mecanisme de protecció. 4) No està autoritzat per desmuntar, descompilar o invertir les bases de dades en les quals s'emmagatzema la informació del portal. 5) No està autoritzat a fer pràctiques o actes de spamming en l'ús o com a conseqüència de l'ús del portal o de les informacions i serveis amb finalitat de venda o altres de naturalesa comercial, a una pluralitat de persones sense que hi hagi sol·licitud o consentiment previ, ni cap mena de missatges no sol·licitats ni consentits prèviament a una pluralitat de persones, i a no enviar cadenes de missatges electrònics no sol·licitats ni prèviament consentits, ni utilitzar llistes de distribució a les quals es pugui accedir a través del portal.

Qualsevol infracció del que disposa aquest paràgraf es considera una infracció dels drets de propietat intel·lectual de titularitat d'ENDESA SA, i hi haurà les responsabilitats legalment establertes a aquest efecte i es podrà perseguir aquesta actuació mitjançant les accions administratives, civils o penals, que corresponguin.

Legislació aplicable i jurisdicció

Totes les condicions establertes es regeixen per la llei espanyola. ENDESA SA i l'usuari, amb renúncia expressa al fur que els pogués correspondre, se sotmeten als tribunals i jutjats del domicili de l'usuari, per a qualsevol controvèrsia que pogués sorgir de la prestació dels serveis objecte d'aquestes condicions generals. En el supòsit que l'usuari tingués el seu domicili fora del territori espanyol, ENDESA SA i l'usuari se sotmeten, amb renúncia expressa al fur que els pogués correspondre, als jutjats i tribunals de Madrid (Espanya).

Exclusió de garanties i responsabilitats

Respecte a l'exclusió de garanties i responsabilitats, ENDESA SA no respon per:

1. Els danys i perjudicis de tota naturalesa que es puguin deure als productes o serveis prestats o oferts per terceres persones o entitats a través del portal, i en particular de: a) L'incompliment de la llei, la moral i els bons costums, com també l'ordre públic, o l'ús dels productes o serveis oferts de manera no diligent o incorrecta, o amb finalitats o efectes il·lícits o contraris al que estableixen aquestes condicions generals o en les condicions aplicables que si escau siguin aplicables. b) La infracció dels drets de la propietat industrial i intel·lectual. c) La infracció del secret professional. d) La infracció dels drets a l'honor, a la intimitat personal i familiar i a la imatge de les persones, i els relatius a la protecció de la infància i la joventut. e) La realització d'actes de competència deslleial. f) La realització de publicitat il·lícita o actes constitutius de delicte o de naturalesa pornogràfica. g) La il·licitud o falta de veracitat, exactitud, fiabilitat, pertinença, actualitat i exhaustivitat dels continguts i informacions transmeses o posades a disposició dels usuaris, inclosos les informacions i serveis prestats per tercers o pels usuaris a través del portal. h) L'incompliment, retard en el compliment, o compliment defectuós o finalització per qualsevol causa dels contractes fets amb tercers amb motiu de la prestació de serveis a través del portal. ENDESA SA només respon dels serveis propis i continguts directament originats per ella mateixa i identificats amb el seu copyright com una marca o propietat intel·lectual o industrial d'ENDESA SA. i) La incapacitat de qualsevol usuari o la suplantació de la personalitat d'un tercer feta per l'usuari.

3. S'exclou la responsabilitat per la manca de disponibilitat o continuïtat del funcionament del portal i dels serveis, així com respecte de les fallades en l'accés a les diferents pàgines web del portal o a aquelles des de les quals es prestin els serveis.

5. Els danys i perjudicis de tota naturalesa que es puguin deure a l'existència de virus en el sistema informàtic, documents electrònics o fitxers dels usuaris. De la mateixa manera, per la presència de virus en els serveis prestats per tercers a través del portal que causin alteracions en el sistema informàtic, documents electrònics o fitxers dels usuaris.

6. Sota cap circumstància, inclosa la negligència, per la pèrdua de negoci, pèrdua d'ús, pèrdua de beneficis, pèrdua de dades, per danys indirectes, secundaris, especials o conseqüents que resultin de l'accés a o de l'ús dels serveis del portal, o que d'una altra manera estiguin dins de l'àmbit.

7. Els danys i perjudicis que es puguin derivar del coneixement que puguin tenir tercers no autoritzats de la classe, condicions, característiques i circumstàncies d'accés i ús que els usuaris fan del portal i de les informacions i serveis, així com de l'incompliment per part dels usuaris de les seves obligacions en relació amb les dades de caràcter personal.

Accés i ús del portal

L'accés i ús del portal té caràcter gratuït per als usuaris i no exigeix el registre previ de l'usuari amb caràcter general. No obstant això, l'accés i ús de determinades informacions i serveis oferts a través del portal només poden fer-se amb el registre previ de l'usuari. L'usuari es compromet a fer un ús diligent i a no posar a disposició de tercers el seu nom d'usuari i contrasenya, com també a comunicar a ENDESA SA, amb la màxima brevetat, la pèrdua, robatori o qualsevol risc d'accés a aquestes dades per un tercer.

Modificacions

ENDESA SA es reserva el dret de modificar, unilateralment, en qualsevol moment i sense avís previ aquestes condicions. De la mateixa manera, es reserva el dret de modificar, unilateralment, en qualsevol moment i sense avís previ, la presentació i configuració i contingut del portal.

Condició d'usuari

La utilització d'aquest portal li atribueix la condició d'usuari del portal (d'ara endavant "l'usuari") i expressa l'acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les condicions generals publicades per ENDESA SA en el mateix moment en què vostè accedeixi al portal, sense perjudici de l'acceptació de les condicions particulars que, si escau, siguin aplicables. Qualsevol utilització diferent de l'autoritzada està expressament prohibida. Així mateix, ENDESA SA queda facultada per denegar o retirar l'accés i ús del portal, en qualsevol moment, i sense avís previ, a aquells usuaris que incompleixin aquestes condicions generals o les condicions particulars que, si escau, siguin aplicables. 

Durada i acabament

L'accés i ús del portal té, en principi, una durada indefinida. No obstant això, ENDESA SA es reserva el dret de donar per acabat o suspès l'accés i ús del portal en qualsevol moment. Quan sigui raonablement possible, ENDESA SA advertirà prèviament de l'acabament o suspensió de l'accés o ús del portal.

Consumidors i usuaris

Quan els accessos es facin pel canal específic d'empreses vostè garanteix que intervé en nom i representació d'una empresa, amb plenes facultats atorgades amb aquesta finalitat. En cap cas i sota cap circumstància, vostè no té la consideració de consumidor o usuari final, en virtut del que disposa la Llei 26/1984, de 19 de juliol, per a la defensa dels consumidors i usuaris.

indemnització de l'usuari

L'usuari es compromet expressament a indemnitzar ENDESA SA, les societats del seu grup, empleats, administradors, agents, proveïdors d'informació o de serveis i llicenciadors, per qualsevol dany i perjudici (inclosos honoraris de lletrats i costos) derivats de l'incompliment per part de l'usuari d'aquestes condicions generals o les condicions particulars aplicables, si escau, així com col·laborar amb ENDESA SA en la defensa dels seus interessos en cas que es presenti qualsevol reclamació o s'iniciï o invoqui qualsevol procediment judicial o administratiu per aquesta causa. Així mateix, l'usuari es compromet a fer els més grans esforços per evitar o, si escau, mitigar els efectes danyosos i perjudicials que se'n poguessin derivar per a ENDESA SA

Terminis legals

Identificació de l'empresa

Endesa, SA, té el domicili social a Madrid, c/ Ribera del Loira núm. 60. Endesa SA està inscrita en el Registre Mercantil de Madrid, Tom 418, general núm. 51 de la secció 3a del Llibre de Societats, foli 80, full número 434, amb NIF número A-28023430.

Termes legals

El sol·licitant declara que les dades que aporti són verídiques i consent que les seves dades personals i altres de relatives a la seva pòlissa es continguin en fitxers, titularitat d'ENDESA SA per trametre publicitat i ofertes comercials de l'entitat i tercers amb els quals estableixi vincles de col·laboració, sobre productes i serveis relacionats amb el subministrament d'energia, les telecomunicacions i Internet, els serveis financers i assegurances, i l'equipament i assistència a la llar. Consent igualment que aquesta informació publicitària se li enviï per correu electrònic, d'acord amb el que disposa la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic. Igualment el client autoritza ENDESA SA a cedir dades relatives a la seva persona únicament a aquelles companyies amb les quals tingui subscrits acords de col·laboració per a la comercialització dels productes objecte d'aquesta web, i amb l'única finalitat de fer ben feta la tasca comercial.

El client pot exercir per escrit els drets d'oposició, accés, rectificació i cancel·lació de les dades aportades d'acord amb la legislació vigent en la matèria, simplement adreçant una sol·licitud escrita i signada a Endesa Operaciones y Servicios Comerciales Apartat de Correus 1128 41080 - Sevilla. Aquesta sol·licitud ha de contenir les dades següents: nom i cognoms de l'usuari personal, domicili a l'efecte de notificacions, fotocòpia del DNI i petició en què es concreti la sol·licitud.

 
 
 

Telèfon d'ajut en la navegació: 902 52 58 52
Per a qualsevol altra qüestió, Contacti'ns

© Copyright Endesa S.A. 2012. Prohibida la reproducció total o parcial. Avís Legal

  • Certificación Technosite
  • Certificación Euracert
  • Icona de Nivell Doble-A, W3C-WAI Guia de contingut web d'accessibilitat 1.0